Gasiți informații importante despre cumparaturile efectuate la SC CUBIKA RETAIL SRL :

1. Încheierea contractului:

Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o oferta obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butonul “Comandați și platiți”, transmiteți o comanda obligatorie privind bunurile din coșul de cumparaturi. Prin apasarea butonului ”Comandați și platiți”, recunoașteți în mod explicit ca, în cazul în care vom accepta comanda dumneavoastra, veți fi obligat sa platiți prețul respectiv de achiziție al comenzii. Confirmarea primirii comenzii este emisa imediat dupa trimiterea comenzii și nu constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastra prin trimiterea unei confirmari a comenzii prin e-mail sau prin expedierea bunurilor în termen de 5 zile lucratoare.

2. INSTRUCȚIUNI PRIVIND RETRAGEREA DIN CONTRACT

Dreptul de retragere

Prin lege, aveți dreptul de a va retrage din prezentul contract, fara a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expira dupa 14 zile începând cu ziua în care intrați dumneavoastra sau o parte terța, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastra, în posesia fizica a bunurilor.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informați ( SC CUBIKA RETAIL SRL, Str. Principala nr. 75A, com. Holboca, jud.Iasi, email : office@tricoria.ro, telefon : 0724.01.02.03) cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivoca (de exemplu, o scrisoare trimisa prin poșta, fax sau e-mail). Puteți folosi modelul de retragere de mai jos; folosirea lui nu este însa obligatorie.

Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecintele retragerii

In cazul in care doriti retragerea din contract, va vom rambursa toate plațile pe care le-am primit de la dumneavoastra, exclusiv costurile de livrare, fara întârzieri nejustificate in maxim 14 zile, de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeași modalitate de plata ca cea folosita pentru tranzacția inițiala, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru alte mijloace; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari. Putem amâna rambursarea pâna la data la care primim înapoi bunurile sau pâna la momentul la care ne-ați furnizat dovada ca ați trimis înapoi bunurile, fiind valabila data cea mai apropiata.

Puteți trimite înapoi bunurile sau le puteți înmâna CARGUS Curier, fara întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din acest contract. Termenul este respectat daca bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Dvs. veti suporta suporta costul returnarii bunurilor, nici un colet care va fi expediat catre noi avand costuri de ramburs sau costuri de livrare nu va fi acceptat la retur.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitaților și funcționarii bunurilor.

SFÂRȘITUL INSTRUCȚIUNILOR REFERITOARE LA RETRAGERE

Model de formular de retragere

Completați și returnați acest formular la adresa de mai jos doar daca doriți sa va retrageți din contract:

SC CUBIKA RETAIL SRL, Str. Principala nr. 75A, com. Holboca, jud,.Iasi, email : office@tricoria.ro, telefon : 0724.01.02.03

Va informez/Va informam * prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastra * din contract:

referitor la vânzarea urmatoarelor bunuri*:____________________________________________________

prestarea urmatoarelor servicii *: ______________________________________________________________

comandate la data de */primite la data de*: ___________________________________________________

Numele consumatorului (consumatorilor): _____________________________________________________

Adresa consumatorului (consumatorilor):______________________________________________________

Semnatura consumatorului (consumatorilor) doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie:

Data

________________________________

*Ștergeți dupa caz.

3. Exceptari de la dreptul de retragere:

In conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgența nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplica pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesita alegerea sau determinarea individuala a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar, precum și pentru contractele privind furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sanatații sau de igiena, daca au fost desigilate dupa livrare.

4. Dreptul de returnare de pâna la 30 de zile de la primirea bunurilor:

Pe lânga dreptul legal de retragere menționat mai sus, va acordam o garanție de returnare pentru perioada de 30 de zile de la primirea bunurilor. Astfel, puteți anula contractul și dupa expirarea perioadei de retragere de 14 zile prin returnarea bunurilor catre noi în termen de 30 de zile de la primire (perioada începe în ziua urmatoare primirii bunurilor), atâta timp cât bunurile sunt în ambalajul original și sunt complete și atâta timp cât nu au fost folosite sau deteriorate și atâta timp cât nu constituie bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau care sunt clar personalizate sau bunuri care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sanatații sau de igiena daca au fost desigilate dupa livrare. Expedierea este suficienta pentru a respecta termenul limita.

Bunurile trebuie sa fie expediate înapoi la: SC CUBIKA RETAIL SRL, Str. Principala nr. 75A, com. Holboca, jud,.Iasi, telefon : 0724.01.02.03

Garanția returnarii convenita prin contract nu afecteaza drepturile și revendicarile dumneavoastra legale. În particular, dreptul dumneavoastra legal de retragere și drepturile dumneavoastra legale de garanție ramân neschimbate, indiferent daca bunurile se afla în ambalaje originale sau nu.

5.Expediere:

Livrarile sunt în principiu valabile numai în România, iar costurile de transport afisate pe site la finalizarea comenzii sunt valabile pentru toate localitatile in care firma de curierat CARGUS Curier are acoperire si pentru greutati de maxim 3 kg/ colet.

In cazuri exceptionale, pot aparea costuri de transport suplimentare – datorita depasirii greutatii de 3kg /colet. Pentru kg. suplimentare se percepe o taxa de 1 leu+tva/kg.

6. Garanția:

În cazul în care bunurile livrate prezinta defecte materiale evidente sau de fabricație, inclusiv defecte survenite în urma expedierii, va rugam sa adresați imediat o plângere catre noi sau catre angajatul transportatorului care livreaza bunurile. Cu toate acestea, omisiunea de a adresa o plângere nu are consecințe asupra drepturilor dumneavoastra legale. Pentru toate defectele bunurilor achiziționate care apar în perioada de garanție legala, aveți opțiunea de a solicita aducerea bunurilor la conformitate, eliminarea defecțiunilor / o noua livrare și – în cazul în care sunt îndeplinite cerințele legale – alte cereri de reducere a prețului sau de retragere din contract și, în situația daunelor-interese, inclusiv recuperarea daunelor și rambursarea cheltuielilor dumneavoastra.

7. Plata:

Plata se poate efectua în numerar la livrare sau prin intermediul cardului de credit / debit. Nu vor fi aplicate reduceri pentru plata prompta în numerar. Ne rezervam dreptul de a oferi metode de plata specifice numai pentru livrarea solicitata, de exemplu, numai metode pentru a ne asigura riscul de credit.

Plata prin card de credit

Platiți imediat în timpul procesului de comanda, introducând datele cardului dumneavoastra de credit. Odata cu expedierea, cardul dumneavoastra de credit va fi debitat cu suma concret facturata, dupa deducerea reducerilor, dupa caz, a voucherelor etc. Bunurile care au fost efectuate conform specificațiilor clientului sau care sunt personalizate în mod clar duc la debitarea imediata a cardului dumneavoastra de credit cu suma concret facturata dupa deducerea reducerilor, a voucherelor etc.

Plata în numerar la livrare

Plata pentru bunuri se va face în numerar la livrarea coletului, în suma indicata pe factura. În cazul unei retrageri conform Secțiunii 2, rambursarea se face prin transfer bancar. Pentru aceasta, avem nevoie de datele dumneavoastra bancare, care pot fi pastrate cu ușurința și în siguranța în contul de client. Ne rezervam dreptul de a emite un voucher având o valoare egala cu bunurile returnate în cazul în care nu introduceți detaliile dumneavoastra bancare dupa atenționari repetate.

Factura

Pentru toate comenzile plasate pe site-ul nostru și finalizate cu succes, factura fiscala va fi emisa în format electronic și trimisa prin email la adresa menționata de catre client în cadrul comenzii în termen de 5 zile lucratoare de la data finalizarii comenzii.

8. Prețuri:

Prețurile noastre sunt exprimate în RON și conțin TVA care este obligatorie.

9. Rezerva proprietații:

Pâna la plata integrala, bunurile ramân în proprietatea noastra. Toate produsele comercializate de societatatea noastra, pot fi personalizate cu denumirea, logo-ul sau site-ul firmei.

10. Comunicari prin mijloace electronice:

Comunicarile legate de contract pot avea loc prin mijloace electronice.

11. Soluționarea alternativa a disputelor:

În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum, va informam ca aveți posibilitatea de a apela la platforma europeana de Soluționare a Litigiilor Online (SOL), disponibila la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr. De asemenea, va puteți adresa Autoritații Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau uneia dintre entitațile de soluționare alternativa a litigiilor (SAL) agreate la nivel național. Nu suntem obligați sa participam la o procedura de soluționare alternativa a litigiilor, insa va vom raspunde oricarei sesizari transmise prin aceste canale.

12. Excluderea raspunderii pentru linkuri internet ale terților:

Pe paginile noastre, folosim link-uri internet pentru a face trimiteri catre alte pagini de internet. Pentru toate aceste link-uri internet, este valabil faptul ca: Declaram în mod expres ca nu avem nicio influența asupra stilului și conținutului paginilor legate. Astfel, ne distanțam în mod expres fața de întreg conținutul de pe toate paginile legate aparținând unor terțe parți și nu ne însușim aceste conținuturi ca fiind ale noastre. Aceasta declarație se va aplica tuturor link-urilor internet afișate și pentru tot conținutul paginilor catre care se fac legaturile.

13. Limba contractului:

Contractul se încheie în limba româna.

14. Drepturile asupra fotografiilor:

Toate drepturile asupra fotografiilor aparțin companiei SC CUBIKA RETAIL SRL . Utilizarea acestora fara aprobarea prealabila explicita nu este permisa.

15. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastra cu caracter personal furnizate in calitate de utilizator/client sunt prelucrate numai in scopul oferirii, in conditii optime, a serviciilor asociate site-ului www.tricoria.ro. Pentru detalii complete privind ce date colectam, in ce scop, cat timp le pastram si care sunt drepturile dumneavoastra, va rugam sa consultati Politica de Confidențialitate, parte integranta din prezentul document.

16.Identificarea furnizorului

SC CUBIKA RETAIL SRL

STR. PRINCIPALA NR. 75A, COM HOLBOCA, JUD IASI

Tel.: 0724.01.02.03

EMAIL: OFFICE@TRICORIA.RO

Cod de identificare fiscala: 46784194

NR. REG COMERTULUI : J22/3437/2022